Некорректная работа микроволновой печи - опыт покупки и попытки обмена

Вопрос №1286989 из г. Челябинск
опубликован 28.04.2011, 16:45

15.04.2011 г. подарили на день рождения микроволновую печь, через 3 дня решила на ней разогреть, при разогреве печь меняет звук: как-будто перещёлкивает, и плохо греет на среднем режиме. Обратилась в Эльдорадо, где был куплен товар, там его отправили на экспертизу, которая, конечно, ничего не показала. Менеджер магазина упорно уверяет что такой звук идет оттого что диск при разогреве поворачивается в разные стороны, на самом деле это не так. В общем печь вернули и сославшись на 55 постановления сказали, что обмену она не подлежит. Звук смущает до сих пор. Можно ли самостоятельно пройти экспертизу и если на самом деле что-то не так вернуть товар в магазин?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коноваленко Антон Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

5.0 42 отзыва

Вы уверены, что была проведена экспертиза, а не проверка качества товара? Если да, то тогда Вы имеете право обжаловать такую экспертизу в сдебном порядке. А продавец Вас уведомил о времени и месте проведения экспертизы? Если нет, то пишите еще жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей с просьбой провести внеплановую выездную проверку и привлечь продавца к административной ответственности. Срок проведения проверки по жалобе составляет 30 дней.

28.04.2011, 17:27

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некорректная работа микроволновой печи - опыт покупки и попытки обмена

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы