Как вернуть деньги за поврежденную обувь в магазине Честер?

Question

Могу ли я вернуть деньги, если купила обувь в честере, 19 сентября с.г. Из какой-то особой прес. Иск.кожи. Носила аккуратно и т.п. Обнаружила что в местах складок, на верху носка и.кожасупер какая-то треснула ток нескольких местах. Как вернуть деньги?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Шевченко Ольга Павловна · Answer

если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег
подайте письменную претензию продавцу

Как вернуть деньги за поврежденную обувь в магазине Честер?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть деньги за кроссовки, приобретенные более 30 дней назад, с обнаруженными дефектами?

Можно ли вернуть зимнюю обувь в магазин через 6 дней использования?

Купила лакированную обувь. Прошел месяц с момента носки. Треснула на сгибе кожа. Могу я вернуть обратно деньги?Ирина.

Проблема с сезонной обувью - один из ботинок расклеился через месяц использования – есть ли возможность вернуть деньги?

Возможно ли вернуть купленные в феврале 2016 года практически неношеные кожаные туфли с производственным браком

Проблема с новыми осенними сапогами - содранная искусственная кожа - можно ли их вернуть?

Как решить проблему с треснувшей кожей на обуви после окончания срока гарантии?

Как вернуть купленную зимнюю кожаную обувь, если она отклеивается от подошвы?

Дефект в новых ботинках приводит к невозможности их носки - что делать в данной ситуации?

Гарантийный срок для зимней обуви - что делать, если один сапог промокает

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59