Как подстраховаться, чтобы они не кинули с возвратом средств?
Вопрос №5459158
из г. Москва
опубликован 24.11.2014, 13:49
опубликован 24.11.2014, 13:49
Уважаемые юристы, подскажите как правильно поступить в такой ситуации. Мной был сделан заказ в интернет-магазине косметики, зарегистрированного на ООО, подтверждение заказа пришло на электронную почту, заказ был отправлен посылкой наложенным платежом. При получении на почте оказалось что посылка отправлена от физического лица и наложенный платеж на его имя тоже. Я сделала ошибку оплатив эту посылку, большая очередь, куча народу на почте, как обычно, трудно сориентироваться в ситуации. При вскрытии посылки уже дома обнаружила, что один из товаров в посылке не надлежащего качества. Написала об этом в интернет-магазин, они ответили, что готовы принять этот товар как возврат так же посылкой наложенным платежом, но имя получателя уже другое физическое лицо. На мой вопрос почему так, предложили отправить на адрес ООО интернет-магазина. Подскажите, как правильно оформить возврат и является ли интернет переписка с магазином подверждением сделки купли-продажи, договора оферты и принятии магазином претензии на возврат. Как подстраховаться, чтобы они не кинули с возвратом средств? Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 872
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 877
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Повышение стоимости наложенного платежа без объяснений - как защитить себя и оспорить сумму
Заказ товара с наложенным платежом - нужно ли предоплатить сумму наложенного платежа?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправленная посылка оплачена наложенным платежом. Что делать?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?
Проблемы с доставкой посылки в Австрию - Как оформить претензию почте EMS и определить ответственность за доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут