Проблемы с доставкой после ремонта гарантийной кровати - нужна ли оплата?

Question

В августе этого года заказала кровать в интернет магазине мебели Елена. Через 2 месяца эксплуатации она сломалась и ее забрали в ремонт по гарантии бесплатно. Спустя месяц ожидания ее наконец привезли в Санкт-Петербург, но заявляют, что доставка будет уже платной (450 рублей) и что это прописано в договоре. Взяла в руки договор: в пункте 4. «Претензии по качеству товара» только сказано на этот счет следующее: в случае необходимости устранения недостатков товара непосредственно производителем, продавец производит вывоз товара и доставку его производителю. После ремонта товара производителем продавец производит доставку товара покупателю. На счет оплаты ничего не сказано. Только ранее, что стоимость доставки порядок оплаты согласовывается продавцом и покупателем в заказе. Естественно ранее мне об этом ничего не было сказано. Имеют ли право они требовать деньги? Могу ли я ссылаясь на какую-либо статью не оплачивать доставку? Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость! Все таки я страдаю из-за того, что их товар некачественный и месяц сплю на надувном матрасе. Екатерина, Санкт-Петербург.

Борисов Евгений Станиславович · Accepted Answer

ЗДРАВСТВУЙТЕ, Екатерина !
-  крупногабаритный брак обязан продавец забирать и доставлять за свой счет.
-  пишите претензию , включив одним из пунктов угрозу обратиться в Роспотребнадзор.

ОБОСНОВАННОСТЬ ОТВЕТА 
ЗАВИСИТ 
ОТ ПОЛНОТЫ ИЗЛАГАЕМЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ

Если Вам требуется помощь в этих вопросах, Вы можете использовать   любые   средства, предлагаемые мной –   от    консультаций    до   полного сопровождения Ваших интересов. 
        Ваши  расходы на услуги,  соответственно, будет варьировать . Поэтому Вы можете         выбрать       комфортный     для Вас способ   защиты  Ваших интересов.
        
         Обратившись за помощью, Вы избегаете траты своего времени, предназначенного для Вашей работы, семьи и отдыха; Вы избегаете  отрицательных эмоций.  Вы достигаете своей цели и компенсируете  все свои материальные издержки.

Адрес  моей анкеты на сайте 9111 :  http://advokat15079.9111.ru/

Обращайтесь НЕПОСРЕДСТВЕННО на мою почту :                     
                            bor355829@maul.ru
                            8-904.334-59-68
                 БОРИСОВ Евгений Станиславович . С-Петербург

Проблемы с доставкой после ремонта гарантийной кровати - нужна ли оплата?

Похожие вопросы

Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.

Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?

Продавец отменяет заказ из-за неоплаты доставки - правомерные действия или нет?

Как решить проблему с повреждённым товаром при доставке и обязательства продавца

Претензия по нарушению срока доставки и отсутствию указания о задержке в договоре

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Как поступить, если покупатель отказывается от товара при интернет-доставке и не желает оплачивать стоимость доставки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59