Проблемы с доставкой после ремонта гарантийной кровати - нужна ли оплата?

Вопрос №5461413 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.11.2014, 17:27

В августе этого года заказала кровать в интернет магазине мебели Елена. Через 2 месяца эксплуатации она сломалась и ее забрали в ремонт по гарантии бесплатно. Спустя месяц ожидания ее наконец привезли в Санкт-Петербург, но заявляют, что доставка будет уже платной (450 рублей) и что это прописано в договоре. Взяла в руки договор: в пункте 4. «Претензии по качеству товара» только сказано на этот счет следующее: в случае необходимости устранения недостатков товара непосредственно производителем, продавец производит вывоз товара и доставку его производителю. После ремонта товара производителем продавец производит доставку товара покупателю. На счет оплаты ничего не сказано. Только ранее, что стоимость доставки порядок оплаты согласовывается продавцом и покупателем в заказе. Естественно ранее мне об этом ничего не было сказано. Имеют ли право они требовать деньги? Могу ли я ссылаясь на какую-либо статью не оплачивать доставку? Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость! Все таки я страдаю из-за того, что их товар некачественный и месяц сплю на надувном матрасе. Екатерина, Санкт-Петербург.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисов Евгений Станиславович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 28 лет

4.9 600 отзывов

ЗДРАВСТВУЙТЕ, Екатерина !

- крупногабаритный брак обязан продавец забирать и доставлять за свой счет.

- пишите претензию , включив одним из пунктов угрозу обратиться в Роспотребнадзор.

ОБОСНОВАННОСТЬ ОТВЕТА

ЗАВИСИТ

ОТ ПОЛНОТЫ ИЗЛАГАЕМЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ

Если Вам требуется помощь в этих вопросах, Вы можете использовать любые средства, предлагаемые мной – от консультаций до полного сопровождения Ваших интересов.

Ваши расходы на услуги, соответственно, будет варьировать . Поэтому Вы можете выбрать комфортный [/u][/i][/b] для Вас способ защиты Ваших интересов.

Обратившись за помощью, Вы избегаете траты своего времени, предназначенного для Вашей работы, семьи и отдыха; Вы избегаете отрицательных эмоций. Вы достигаете своей цели и компенсируете все свои материальные издержки.

Адрес моей анкеты на сайте 9111 : http://advokat15079.9111.ru/

Обращайтесь НЕПОСРЕДСТВЕННО на мою почту :

bor355829@maul.ru

8-904.334-59-68

БОРИСОВ Евгений Станиславович . С-Петербург

24.11.2014, 19:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России