Возвращает ли магазин предоплату за отказ от покупки и соответствуют ли это законодательству?

Я внесла предоплату за мебель в магазине. На что мне выдали чек. Потом так сложились обстоятельства, что я была вынуждена отказаться от покупки. Обратилась в магазин, чтобы мне вернули мою предоплату, на что получила ответ, что задаток назад не возвращается. Нарушены ли мои права и какими нормативными актами это регламентируется? Спасибо.