Оспаривание списания денег с кредитной карты - сроки и правомерность требований банка

Вопрос №5481773 из г. Зеленоград
опубликован 26.11.2014, 17:34

14.11.14 мне пришло смс уведомление, что с моей кредитной карты списали деньги (кредитка альфа-банка) в банкомате МДМ. в это время моя кредитка и я сама находилась в Зеленограде, а место снятие Москва-центр. Я тут же набрала в банк и заблокировала карту, а так же в течении 1,5 часов написала заявление в банке об оспаривании сумм.. срок рассмотрения 30-60 дней.. 25.11.14 мне приходит смс уведомление, что я должна заплатить за данный мне кредит. На что я позвонила в банк и сказала что не согласна с этим, а в ответ услышала: тогда ждите коллекторов.. 1. долга на карте не было 2. картой не пользовалась в течение 5 мес. ВОПРОС: 1-в какой срок банк должен дать ответ по оспариванию сумм согласно закону? 2-Правомерны ли требования банка по поводу ежемесячных платежей? (Просто если они вернут мне денежные средства, кто вернет мне сумму вносимых мною денег на карту во избежание проблем с законом.) 3-каковы мои шансы доказать что это были мошенники?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте, Екатерина Викторовна!

Вам нужно для установление состава преступления подать заявление в полицию. Успехов Вам.

26.11.2014, 23:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Коновалов Артем Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

5.0 214 отзывов

Ответ:

1. от 10 (по Закону) до 30 рабочих дней (по практике);

2.Нет, если Вы не снимали первоначально деньги.

3.100% т.к. подобные дела в практике есть, Вм необходима распечатка (детализация операций по карте, и мобильному телефону), представить в Следственный комитет доказательства (показания соседей, друзей и т.д), что в день снятия Вы находились в другом месте.

Далее подавайте иск в суд, 95% решение в Вашу пользу будет.

27.11.2014, 09:54

Спросить юриста

Екатерина Викторовна

Автор вопроса

0 отзывов

ВОПРОС:

1- в какой срок банк должен дать ответ по оспариванию сумм согласно закону?

2- Правомерны ли требования банка по поводу ежемесячных платежей? (Просто если они вернут мне денежные средства, кто вернет мне сумму вносимых мною денег на карту во избежание проблем с законом.)

3- каковы мои шансы доказать что это были мошенники?

27.11.2014, 08:59

Спросить юриста