Оспаривание списания денег с кредитной карты - сроки и правомерность требований банка

Question

14.11.14 мне пришло смс уведомление, что с моей кредитной карты списали деньги (кредитка альфа-банка) в банкомате МДМ. в это время моя кредитка и я сама находилась в Зеленограде, а место снятие Москва-центр. Я тут же набрала в банк и заблокировала карту, а так же в течении 1,5 часов написала заявление в банке об оспаривании сумм.. срок рассмотрения 30-60 дней.. 25.11.14 мне приходит смс уведомление, что я должна заплатить за данный мне кредит. На что я позвонила в банк и сказала что не согласна с этим, а в ответ услышала: тогда ждите коллекторов..
1. долга на карте не было
2. картой не пользовалась в течение 5 мес.
ВОПРОС:
1-в какой срок банк должен дать ответ по оспариванию сумм согласно закону?
2-Правомерны ли требования банка по поводу ежемесячных платежей? (Просто если они вернут мне денежные средства, кто вернет мне сумму вносимых мною денег на карту во избежание проблем с законом.)
3-каковы мои шансы доказать что это были мошенники?

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Екатерина Викторовна!
Вам нужно для установление состава преступления подать заявление в полицию. Успехов Вам.

Коновалов Артем Игоревич · Answer

Ответ:
1. от 10 (по Закону) до 30 рабочих дней (по практике);
2.Нет, если Вы не снимали первоначально деньги.
3.100% т.к. подобные дела в практике есть, Вм необходима распечатка (детализация операций по карте, и мобильному телефону), представить в Следственный комитет доказательства (показания соседей, друзей и т.д), что в день снятия Вы находились в другом месте.
Далее подавайте иск в суд, 95% решение в Вашу пользу будет.

Екатерина Викторовна · Answer

ВОПРОС: 
1- в какой срок банк должен дать ответ по оспариванию сумм согласно закону? 
2- Правомерны ли требования банка по поводу ежемесячных платежей? (Просто если они вернут мне денежные средства, кто вернет мне сумму вносимых мною денег на карту во избежание проблем с законом.) 
3- каковы мои шансы доказать что это были мошенники?

Оспаривание списания денег с кредитной карты - сроки и правомерность требований банка

Юридические услуги в Зеленограде

Похожие вопросы

Мошенники похитили 170 000 рублей с моей пластиковой карты через банкомат

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Снятие денег с банковской карты - что делать и вернет ли банк потерянные средства?

Проблема с зачислением денежных средств на счет в Сбербанке - задержка возврата и возможные действия

Потеря денег с карты Халва - права и обязанности клиента относительно кредитного погашения

Мошенники сняли 19000 рублей с кредитной карты Сбербанка - Как вернуть деньги и какие действия предпринять?

Стоит ли заводить уголовное дело о факте хищения и где это делается?

Позвонила в банк, сказали, что мошенники наверно и что мне нужно подтвердить что это не я делала покупку.

Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать