Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с телефоном после обращения в сервисный центр - отказ в гарантийном ремонте и необоснованные механические повреждения. Что делать?

Вопрос №5488436 из г. Омск
опубликован 27.11.2014, 12:13

Приобрёл телефон, в процессе использования обнаружились проблемы, два раза отдавал с сервисный центр, возвращали и сообщали, что проблемы с прошивкой и они всё устранили, но проблемы не исчезли! Сдал третий раз телефон в сервис, вернули через 23 дня с отказам в гарантийном ремонте, и описанием что телефон получил механическое повреждение, в низу дисплея скол и трещины. Но телефон это получил пока был в сервисе. Все квитанции у меня на руках и в последней квитанции ничего не написано про трещины на дисплее, и то что он вообще механически повреждён. Как следует поступить?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Наймаер Владимир Владимирович

Юрист Омск, стаж 7 лет

4.8 123 отзывa

А вопрос то в чем: как поступить с трещиной в телефоне или просто как вернуть деньги за телефон или обменять телефон??

28.11.2014, 06:57

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Никитина Анна Андреевна

Юрист из города Омск

4.9 176 отзывов

если проблемы не устраняются после ремонта, это говорит о том, что вам продан товар с существенным недостатком. следовательно вы вправе потребовать возврата денег. для этого необходимо соблюсти формальность и направить претензию в магазин. я говорю именно "формальность" поскольку на 99 % уверена, что их вам никто не вернет. в последнем случае подавать иск в суд.

27.11.2014, 12:18

Мне не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Как вернуть деньги за испорченный телефон?

28.11.2014, 07:24

Спросить юриста

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41682 отзывa

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

28.11.2014, 07:27

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия была написана, в магазине вообще сначала не хотели брать, а потом взяли со словами "ждите 100% отказ" Сказали, что это вина сервисного центра и почему я вообще к ним пришёл с этой претензией.

28.11.2014, 07:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном после обращения в сервисный центр - отказ в гарантийном ремонте и необоснованные механические повреждения. Что делать?

Похожие вопросы