Как потребовать возврат суммы за телефон при втором гарантийном случае, учитывая, что год с момента покупки уже прошел?
Вопрос №5493626
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.11.2014, 21:06
опубликован 27.11.2014, 21:06
Можно ли потребовать возврат суммы за телефон при уже втором гарантийном случае, котором полагается замена на новый аппарат. Телефон был куплен в сентябре 2013 (гарантия 1 год), первый раз заменен в июне 2014 (гарантия + 1 год). Сейчас второй раз такой случай. Сложность в том, что год с момента покупки уже прошел.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
если в общей сложности телефон находился на ремонте более 45 дней, то Вы вправе требовать возврата денег за телефон. Если отказывают, направляйте претензию продавцу. Если снова откажут, то обращайтесь в суд, руководствуясь ст.18 закона "О защите прав потребителей".
27.11.2014, 21:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Нет, не больше 45 дней, он сейчас в СЦ и мне идет замена на новый. Я могу отказаться и потребовать деньги?
27.11.2014, 21:26
Можете потребовать.
27.11.2014, 21:27
Спасибо! А может ли вместо меня прийти мой представитель (у меня не получается)? Нужен ли ему какой-либо документ?
28.11.2014, 04:12
Да- может- нужна доверенность от вас.
28.11.2014, 04:13
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли воспользоваться налоговым вычетом на покупку жилья несколько раз, если ранее уже были оформлены возвраты?
Истекает срок гарантии на телефон – как поступить при заводском браке монитора?
Расчет декретных выплат по беременности и родам - выгодно ли использовать данные 2010-2011 года?
Право на отпуск перед декретом - распределение отпусков и даты начала декрета
Возможность возврата 13% с покупки второй квартиры в ипотеку при наличии возврата с первой квартиры в 2010 году
Возможна замена 2014 года на 2011 при расчете пособия по БиР - разъяснения Минтруда РФ
Возможность возврата налога за квартиру, купленную в июне 2018 года, и продолжение возврата за квартиру
Как меняется расчет больничного по БиР при нахождении в декрете с первым ребенком и возможность предоставления
Получение имущественных налоговых вычетов для работающих пенсионеров
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут