На что рассчитывать при бракованном телефоне - опыт общения с техподдержкой и действия для решения проблемы
Вопрос №5498221
из г. Оленегорск
опубликован 28.11.2014, 12:15
опубликован 28.11.2014, 12:15
Заказала телефон по интернету, он оказался бракованный! Связалась с техподдержкой, они общаются по емейлу одно письмо в день, я уже выслала и копию чека об оплате и фото брак и даже видео! Контактный тел не пишут игнорируют вопрс, адрес сервиса тоже не пишут чтоб я могла отправить его обратно! Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо направить письменную претензию с требованием возврата его стоимости на основе ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
28.11.2014, 12:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Бракованный дисплей для телефона - отправлять обратно или уже поздно?
Заказала детскую коляску с браком в интернет-магазине Техносила - что делать?
Что делать, если заказанный товар не соответствует ожиданиям и интернет-магазин не забрал вернувшуюся посылку?
Как вернуть товар обратно в интернет-магазин, если он не соответствует описанию
Заказали телефон по интернету, перечислили деньги, и после этого тишина, не пишут, игнорируют... что делать?)
Проблемы с интернет-магазином - оплата принята, но товар не доставлен. Что делать?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Не выдали чек в терминале - как поступить, если требуют фото чека при заказе в интернете?
Опыт возврата бракованного надувного круга - что делать, если повторная покупка также окажется бракованной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут