На что рассчитывать при бракованном телефоне - опыт общения с техподдержкой и действия для решения проблемы
Вопрос №5498221
из г. Оленегорск
опубликован 28.11.2014, 12:15
опубликован 28.11.2014, 12:15
Заказала телефон по интернету, он оказался бракованный! Связалась с техподдержкой, они общаются по емейлу одно письмо в день, я уже выслала и копию чека об оплате и фото брак и даже видео! Контактный тел не пишут игнорируют вопрс, адрес сервиса тоже не пишут чтоб я могла отправить его обратно! Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо направить письменную претензию с требованием возврата его стоимости на основе ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
28.11.2014, 12:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Бракованный дисплей для телефона - отправлять обратно или уже поздно?
Заказала детскую коляску с браком в интернет-магазине Техносила - что делать?
Что делать, если заказанный товар не соответствует ожиданиям и интернет-магазин не забрал вернувшуюся посылку?
Как вернуть товар обратно в интернет-магазин, если он не соответствует описанию
Заказали телефон по интернету, перечислили деньги, и после этого тишина, не пишут, игнорируют... что делать?)
Проблемы с интернет-магазином - оплата принята, но товар не доставлен. Что делать?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Не выдали чек в терминале - как поступить, если требуют фото чека при заказе в интернете?
Опыт возврата бракованного надувного круга - что делать, если повторная покупка также окажется бракованной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут