Телефон, купленный в интернет-магазине, не устраивает - возможности возврата и права потребителей
Вопрос №5498256
из г. Владимир
опубликован 28.11.2014, 12:19
опубликован 28.11.2014, 12:19
Я купила телефон через интернет-магазин, спустя 2 дня поняла, что он меня не устраивает, позвонила в магазин и сообщила о том, что собираюсь его вернуть. В возврате мне отказали ссылаясь на список, утвержённый в 1998 г., товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и на гарантийныйе условия (телефоны возврату не подлежат), считаю, что это нарушение закона о правах о потребителей ст.26. Я отправила письмо (через 4 дня со дня покупки) с заявлением на адрес, указанному на сайте. Данное письмо не получено, в связи с отсутствием адресата. Как мне быть дальше? Я хочу вернуть свои деньги. Могу ли я подать в суд, если письмо с заявлением не получено. Письмо отправляла как заказное, так и с описью вложения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар надлежащего качества, то вернуть его вы не сможете.
28.11.2014, 12:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В салоне мне отказали, утверждая что телефон не входит в список подлежащих возврату товаров по закону" о защите
Вопрос о возврате музыкальных колонок высокого качества в интернет-магазин, проблема согласно списку товаров
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Какое время дается адресату на получение заказного письма с заявлением о возврате товара?
Отказ в возврате стульев надлежащего качества - мои права и дальнейшие действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут