Телефон, купленный в интернет-магазине, не устраивает - возможности возврата и права потребителей
Вопрос №5498256
из г. Владимир
опубликован 28.11.2014, 12:19
опубликован 28.11.2014, 12:19
Я купила телефон через интернет-магазин, спустя 2 дня поняла, что он меня не устраивает, позвонила в магазин и сообщила о том, что собираюсь его вернуть. В возврате мне отказали ссылаясь на список, утвержённый в 1998 г., товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и на гарантийныйе условия (телефоны возврату не подлежат), считаю, что это нарушение закона о правах о потребителей ст.26. Я отправила письмо (через 4 дня со дня покупки) с заявлением на адрес, указанному на сайте. Данное письмо не получено, в связи с отсутствием адресата. Как мне быть дальше? Я хочу вернуть свои деньги. Могу ли я подать в суд, если письмо с заявлением не получено. Письмо отправляла как заказное, так и с описью вложения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар надлежащего качества, то вернуть его вы не сможете.
28.11.2014, 12:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 832
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
В салоне мне отказали, утверждая что телефон не входит в список подлежащих возврату товаров по закону" о защите
Вопрос о возврате музыкальных колонок высокого качества в интернет-магазин, проблема согласно списку товаров
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Какое время дается адресату на получение заказного письма с заявлением о возврате товара?
Отказ в возврате стульев надлежащего качества - мои права и дальнейшие действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут