Телефон, купленный в интернет-магазине, не устраивает - возможности возврата и права потребителей
Вопрос №5498256
из г. Владимир
опубликован 28.11.2014, 12:19
опубликован 28.11.2014, 12:19
Я купила телефон через интернет-магазин, спустя 2 дня поняла, что он меня не устраивает, позвонила в магазин и сообщила о том, что собираюсь его вернуть. В возврате мне отказали ссылаясь на список, утвержённый в 1998 г., товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и на гарантийныйе условия (телефоны возврату не подлежат), считаю, что это нарушение закона о правах о потребителей ст.26. Я отправила письмо (через 4 дня со дня покупки) с заявлением на адрес, указанному на сайте. Данное письмо не получено, в связи с отсутствием адресата. Как мне быть дальше? Я хочу вернуть свои деньги. Могу ли я подать в суд, если письмо с заявлением не получено. Письмо отправляла как заказное, так и с описью вложения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар надлежащего качества, то вернуть его вы не сможете.
28.11.2014, 12:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
В салоне мне отказали, утверждая что телефон не входит в список подлежащих возврату товаров по закону" о защите
Вопрос о возврате музыкальных колонок высокого качества в интернет-магазин, проблема согласно списку товаров
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.
Отказали в возврате денег за телефон без поддержки 3G - возможен ли обмен?
Какое время дается адресату на получение заказного письма с заявлением о возврате товара?
Отказ в возврате стульев надлежащего качества - мои права и дальнейшие действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут