Проблемы с возвратом средств и обменом товара - мой опыт и обращение в Защиту прав потребителей
Вопрос №5518735
из г. Магнитогорск
опубликован 01.12.2014, 08:51
опубликован 01.12.2014, 08:51
С заказным письмом, я отправила претензию с копиями чеков. В претензии я указала неустойку плюс стоимость шубы. Бухгалтер в магазине сказала, что мы готовы вам вернуть только стоимость шубы, но так как я ее брала со скидкой, мне хозяин магазина сказала что так как это их косяк они готовы сделать обмен любой другой шубы. Когда я выбрала другую шубу, то он сказал что это только с доплатой. Поэтому я решила обратиться в Защиту прав потребителей.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
01.12.2014, 08:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте. Всё верно Вам сказали, если шуба стоит дороже
01.12.2014, 08:54
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Магнитогорск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?
Производственный брак на норковую шубу - как вернуть деньги и расторгнуть кредит?
Хозяйка магазина требует почистить шубу перед рассмотрением претензии - что делать в этой ситуации?
Неисправность норковой шубы - возможен брак или повреждение?
Претензия на возврат шубы с дефектом кроя - возможности замены или расторжения договора купли-продажи
С хозяйкой магазина меня не связали, сказали что все равно бесполезно.
Нарушение договора рассрочки - что можно потребовать от магазина в случае продажи шубы во время командировки
Проблема с купленной в кредит шубой - отказ магазина в экспертизе и предложение починить
Проблемы с новой шубой - Как вернуть деньги или обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут