Как вернуть кредит за продукцию Де Шели, неудовлетворяющую по качеству и неудобную в использовании?

Вопрос №5520880 из г. Белгород
опубликован 01.12.2014, 12:57

Question

Как вернуть продукцию Де Шели, взятую в кредит? Уговорили взять в кредит, но при оформлении анкеты я указала, что не работаю, тем не менее Кредит Европа банк одобрил заем в течение нескольких минут. Пользоваться косметикой начала, но это очень неудобно и качество мне не нравится.

Самарин Александр Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Можете вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики (а как правило там точно есть запрещённые или вызывающие аллергию препараты), либо же используйте её и если появится аллергия, получайте заключение врача, тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке
Просто кредит Вы не расторгните, придётся его погашать досрочно после получения денег за возврат косметики.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Вернуть косметику можно только если она некачественная (см. п.3 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), а кредитный договор без согласия банка по общему правилу не расторгнуть (ст. 450 ГК РФ).

Но кредитный договор считается заключенным с момента перечисления денег, а потому если деньги еще не перечислены - можете заявить в банке об отказе от кредита (однако это не избавит Вас от обязанности оплатить косметику).

При этом условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)

Шпадырев Алексей Алексеевич · Answer

На основании ст 18 закона о защите прав потребителей, если товар некачественный.

Усманов Илимдар Пашаевич · Answer

обратитесь в роспотребнадзор с жалобой

Как вернуть кредит за продукцию Де Шели, неудовлетворяющую по качеству и неудобную в использовании?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Получение кредита от банка по ошибочным данным о зарплате - что делать?

Банк продолжает звонить по домашнему номеру, несмотря на его удаление из анкеты - как остановить эти звонки и банковские права

Нарушения при оформлении кредитов - влияние ложной информации на дальнейшую возможность получения кредитов

Как вернуть деньги за неподходящую косметику и погасить кредит в Дэаура - советы по написанию претензии

Как оказать помощь родителям после обманных уловок с кредитом на два миллиона рублей?

Как правильно поступить, если тебя обвиняют в причастности к мошенничеству с кредитом и какие могут быть последствия

Банк требует погашения кредита после 1,5 лет - что делать?

Вопрос о возврате личных данных с анкеты и возможности кредита

Страховые сборы в банке

Прошу Вас, проконсультировать меня как можно избежать выплат по кредиту и правомерны ли в мою сторону действия сотрудников банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59