Как действовать, если брокерскую фирму обвиняют в неправомерной комиссии при оформлении кредита?

Обратилась в брокерскую фирму с целью получения кредита в банке. Заключили договор, оплатила первый взнос в размере 200 долларов, затем должна была заплатить в случае положительного решения банка сумму 10% от суммы кредита. В договоре указано, что если я во время действия данного договора получаю где-то кредит (имеется ввиду самостоятельно, без участия брокера, я должна буду выплатить 1% от суммы кредита). Заявку подавали в банк, где я уже дважды являлась их клиентом, причем крайне положительным. Через пару дней мне пришло письмо из банка с предложением получения кредита и из этой суммы погасить существующий долг. При моём согласии я должна была отказаться от заявки поданной незадолго до этого (между подачей и получением письма прошло всего три дня). Буквально через день мне позвонил сотрудник брокерской фирмы и начал спрашивать про кредит и о том, что мне необходимо оплатить их услуги. У меня возникли сомнения по поводу помощи данного брокера и я позвонила в банк с вопросом об условиях предоставления мне кредита. От сотрудника я узнала, что это акция, проходящая в банке и что мне это письмо с предложением прислали бы независимо от того, подавала ли я заявку или нет. Данные письма рассылали узкому кругу клиентов, имеющих положительную кредитную историю в их банке. Как мне поступить, ведь брокер утверждает, что я должна заплатить 10 % от суммы предоставляемого мне кредита, но ведь их участия в этом нет и по договору в этом случае я обязана заплатить только 1 %...Как мне быть, подскажите. Мне предстоит разговор с руководством брокерской фирмы и конечно же они будут утверждать, что только благодаря их содействию я получила кредит. Мне не хотелось бы просто так платить деньги..