Снятие авто с гарантии из-за независимого обслуживания - вопросы замены обогрева сидений для Шевроле Круз 2012 года

Question

Прошу подсказать по следующему вопросу: У меня Шевроле Круз 2012 года, пробег 68000 км, вышел из строя обогрев сидения. Плановые ТО я делал не официального дилера, но они не касались электрики, только замена расходников. Я обратился к официальному дилеру с данной проблемой, на что они ответили, что машина снята с гарантии и я должен оплатить замену нагревательных элементов, но если я тут же пройду у них плановое ТО, то они мне поменяют по гарантии бесплатно. Имеют ли они право снимать авто с гарантии в этом случае? Могу ли я требовать от них бесплатной замены?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Добрый день!  Имеют ли они право снимать авто с гарантии в этом случае? - да, имеют такое право. Вам нужно было сразу к ним обращаться.

Скрипниченко Андрей Евгеньевич · Answer

в вашей гарантийной книжке написан регламент прохождения ТО у официального дилера, скорее всего это каждые 15 000 км.пробега или раз в год. в ТО как многие заблуждаются, входит не только замена расходников но и плановая диагностика всех узлов и агрегатов, а так же электрооборудования. т.к. пробег 68 000, то дилер должен был как минимум раза 4 провести диагностику оборудования, этой возможности вы ему не предоставили, т.к. на ТО не заезжали. за каждый гарантийный случай, дилер отчитывается в свое главное управление, за что ему полагается выплата, т.к. в данном случае на деньги попадает не дилер а завод изготовитель, поэтому им как минимум нужно как то подтвердить что авто находиться на гарантии. для этого они и просят вас пройти у них ТО. в данном случае вам повезло и можно сказать что дилер пошел вам на встречу. а ведь имеют полное право просто отказать в ремонте по гарантии

Снятие авто с гарантии из-за независимого обслуживания - вопросы замены обогрева сидений для Шевроле Круз 2012 года

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Требование на замену автотранспортного средства во время ремонта - обязан ли официальный дилер предоставить?

Отказ в замене гарантийной детали - могут ли официальные дилеры ссылаться на отсутствие технического обслуживания?

Заводской дефект - купленный новый автомобиль обездвижен в течение месяца использования

Претензия на возврат денежных средств за замену запчастей при плановом ТО, которую должны были произвести бесплатно по гарантии

Отказ в бесплатном гарантийном обслуживании авто после закрытия дилерского центра в Челябинске - нарушение прав потребителя?

Вопрос о бесплатной замене автоматической коробки передач в автомобиле после истечения гарантии

Проблемы с заменой автооснащения во время ремонта - что требовать от официального дилера?

Как требовать визит к официальному дилеру по гарантии при замене стекла по КАСКО?

Превышенный расход масла у Митсубиси Ланцер на гарантии - дилер требует 80000 рублей

Возможна ли замена передних стоек на автомобиле Субару Форестер по гарантии, если проводилось ТО не у официального диллера?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59