На днях купил туфли, но по приходу домой оказалось что они не подошли.
опубликован 01.04.2008, 13:44
Что делать в данной ситуации. На днях купил туфли, но по приходу домой оказалось что они не подошли. Какими статьями и нормативно правовыми актами руководствоваться в случае отказа магазина принять обувь обратно и вернуть уплаченные средства.
Уважаемый Петр, Вам нужно руководствоваться следующей статьей:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров (туфли не относятся к этому перечню), не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможен ли возврат обуви в магазин, если она не подходит по размеру, и возвратят ли деньги?
Прокурорская проверка из-за организации незаконного летнего лагеря - как руководствоваться нормативными правовыми актами и ФЗ?
На что я имею право и на какую статью могу опираться в случае отказа со стороны магазина?
Обувь из дорогого интернет-магазина развалилась через несколько дней - что делать?
Неловкое пранк или преступление? Рассказ подростка о споре с подругой, украденных туфлях и последствиях
Четыре дня назад купил туфли мужские, в магазине. Сбоку пяток они начали рваться, могу ли я сдать обувь обратно в магазин.
Я купила туфли. Принесла домой. Поменяла. Они мне не подошли. Могу ли вернуть их обратно.
Определение стоимости неотделимых улучшений жилого дома - нормативно-правовые акты и руководство оценщика
Директор может заставить брать классное руководство в первый год работы в школе? Какими актами руководствоваться при отказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут