Куда мне обратиться с жалобой на данного экскурсовода и на бюро путешествий, если это бюро находится в Германии.

Вопрос №554518 из г. Барнаул
опубликован 03.04.2008, 11:31

Я живу в России и ездила в гости к подруге в Германию. В Мюнхене я купила тур мне и подруге в подарок на поездку во Франци. (Канны-Ница-Монте-Карло). Экскурсии проходили на неудовлетворительном уровне (были проблемы с изложением фактов, с русским языком). Посетив одну экскурсию и оценив неудовлетворительное качество, мы отказались от последующих дополнительных экскурсий. Потом экскурсовод потребовал заплатить нам за поездку в Монако, как за дополнительную экскурсию, хотя мы по приезду в Монако путешствовали сами, и мотивировав наш отказ от оплаты в виду непосещения его экскурсий, он высадил нас из автобуса в незнакомом районе Канн и не позволили автобусу везти нас в Ниццу, хотя проезд до этих городов по программе путешествия был включен. Куда мне обратиться с жалобой на данного экскурсовода и на бюро путешествий, если это бюро находится в Германии.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дюваль Карина Марковна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.9 5207 отзывов

Если поездка подлежала оплате, то думаю, высадили Вас правомерно.

16.04.2008, 03:12

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 часа

Юридическое бюро KRYKOV

Юридическая фирма из города Хельсинки, стаж 19 лет

1 отзыв

Для начала Вам нужно написать рекламацию в тур. фирму в Германии, где был преобретен тур, потребовав возврата суммы и , возможно, других компенсаций, такси, мор. ущерб. Если ответ компании не удовлетворит Вас, можно обратиться в организацию по защите прав потребителей, это бесплатно. Или напрямую в судебную инстанцию по месту нахождения фирмы.

03.04.2008, 14:02

Спросить юриста