Возможен ли возврат денег за треснувшую подошву сапогов еврозима после истечения гарантийного срока?

Вопрос №5553678 из г. Москва
опубликован 04.12.2014, 21:23

Купила два месяца назад сапоги еврозима - сегодня увидела, что на обоих сапогах треснула подошва. Гарантия магазина - 1 месяц. Возможно ли добиться возврата денег ссылаясь на производственный брак? Если да, то какой порядок действий: в начале пойти с претензией в магазин или сделать самой экспертизу и если экспертиза укажет брак - идти уже с этой бумагой в магазин? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Обратитесь с претензией к продавцу. Ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП РФ

Возможно, продавец отдаст вам деньги за бракованный товар.

Как правило, продавец сам назначает экспертизу и отказывает в удовлетворении претензии.

Тогда обращайтесь в суд. В порядке ст. 79 ГПК просите экспертизу причин недостатка товара. Выводы экспертизы будут для суда обязательны

04.12.2014, 21:48

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Шук Павел Семенович

Адвокат из города Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег.

УДАЧИ ВАМ

04.12.2014, 21:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Рыбное

4.8 13644 отзывa

Здравствуйте! Экспертизу в случае возникновения спора должен провести сам продавец. Обращайтесь с претензией и требованием расторжения договора купли-продажи к продавцу, ссылайтесь на положения ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

04.12.2014, 21:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста