Возможен ли возврат денег за треснувшую подошву сапогов еврозима после истечения гарантийного срока?
Вопрос №5553678
из г. Москва
опубликован 04.12.2014, 21:23
опубликован 04.12.2014, 21:23
Купила два месяца назад сапоги еврозима - сегодня увидела, что на обоих сапогах треснула подошва. Гарантия магазина - 1 месяц. Возможно ли добиться возврата денег ссылаясь на производственный брак? Если да, то какой порядок действий: в начале пойти с претензией в магазин или сделать самой экспертизу и если экспертиза укажет брак - идти уже с этой бумагой в магазин?
Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с претензией к продавцу. Ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП РФ
Возможно, продавец отдаст вам деньги за бракованный товар.
Как правило, продавец сам назначает экспертизу и отказывает в удовлетворении претензии.
Тогда обращайтесь в суд. В порядке ст. 79 ГПК просите экспертизу причин недостатка товара. Выводы экспертизы будут для суда обязательны
04.12.2014, 21:48
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег.
УДАЧИ ВАМ
04.12.2014, 21:24
Здравствуйте! Экспертизу в случае возникновения спора должен провести сам продавец. Обращайтесь с претензией и требованием расторжения договора купли-продажи к продавцу, ссылайтесь на положения ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
04.12.2014, 21:24
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Хозяин магазина не согласен с результатами экспертизы в отношении бракованных сапог и намеревается провести судебную экспертизу
Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?
На зимних сапогах отходит подошва - обязательна ли экспертиза для возврата по гарантии?
Что делать, если сапоги из натуральной кожи по словам продавца оказались из кожзама?
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Права потребителя - Могу ли вернуть сапоги с лопнувшей подошвой в магазине спецодежды
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Отказано в возврате денег за порванные замшевые сапоги со сроком гарантии 100 дней - как поступить дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут