Проблемы с интернетом на новом телефоне - как вернуть его продавцу и защитить свои права
Вопрос №5557924
из г. Анапа
опубликован 05.12.2014, 12:00
опубликован 05.12.2014, 12:00
Купила телефон на той неделе! Но он совсем не ловит интернет написано 3G, но я элементарно не могу открыть любую соц. сеть... и скачать просто песню. Вопрос, могу ли я его сдать, а не обменять, если да подскажите какой закон я могу предъявить продавцам чтобы меня не оставили в дураках с этим телефоном в руках.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В соотв. со ст. 18 Закона о защите прав потребителей отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Но это только в случае, если то, что телефон не ловит интернет - это именно недостаток товара. Если в телефоне изначально нет такой функции, то возврат качественного технически сложного товара невозможен.
05.12.2014, 12:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 53 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к продавцу - купленный неканальный iPhone не поддерживает 4G сеть в России
Неделю назад купили смартфон плохо ловит сеть могу я его обменять на другой.
Проблемы с сетью и царапины на задней крышке - возможен обмен телефона?
Возможно ли вернуть телефон с неполадками в магазине Евросеть и получить деньги обратно?
Проблемы с телефоном после покупки - возможно ли вернуть деньги в данной ситуации?
Можно ли обменять телефон с дефектом, купленный в рассрочку?
Проблемы с ловлей сети на сотовом телефоне Sony Xperia - что предпринять?
Купила телефон, плохо ловит сеть, через неделю решила вернуть, сказали ждать курьера, прошла еще неделя, как вернуть деньги.
Проблемы с новым сотовым телефоном Nokia Lumia - нет интернета и ограниченный прием сигнала. Возможен обмен или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут