Проблемы с интернетом на новом телефоне - как вернуть его продавцу и защитить свои права

Вопрос №5557924 из г. Анапа
опубликован 05.12.2014, 12:00

Купила телефон на той неделе! Но он совсем не ловит интернет написано 3G, но я элементарно не могу открыть любую соц. сеть... и скачать просто песню. Вопрос, могу ли я его сдать, а не обменять, если да подскажите какой закон я могу предъявить продавцам чтобы меня не оставили в дураках с этим телефоном в руках.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Немировская Екатерина Валерьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.9 31 отзыв

Здравствуйте!

В соотв. со ст. 18 Закона о защите прав потребителей отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Но это только в случае, если то, что телефон не ловит интернет - это именно недостаток товара. Если в телефоне изначально нет такой функции, то возврат качественного технически сложного товара невозможен.

05.12.2014, 12:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 53 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с интернетом на новом телефоне - как вернуть его продавцу и защитить свои права

Похожие вопросы