Проблемы с планшетом - задержка в экспертизе и отсутствие обмена
Вопрос №5568093
из г. Новочеркасск
опубликован 06.12.2014, 18:04
опубликован 06.12.2014, 18:04
Я купила планшет 9.11.14 и через два дня обнуружила, что он не видит сим карту (планшет был взят в рассрочку). Отнесла в сервис МТС и мне сказали, что нужно сделать экспертизу, которая будет длиться 20 дней, но прошло уже 24 дня и мне никто не позвонил. Я пошла туда и мне сказали писать жалобу на обмен, и в течении трехтдней мне должны позонить. Но мне кажется, что мне опять никто не позвонит. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право обратить в суд за защитой своих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
06.12.2014, 18:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новочеркасск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - 20-дневная экспертиза и отсутствие информации о его возвращении или возмещении
Проблемы с слотом для сим карты на новом планшете - исследование и ожидание результатов экспертизы.
Проблемы с планшетом - повторные поломки и вопрос о возврате денег при условии гарантии
Проблемы с планшетом из магазина - игнорируются претензии и требования возврата денег
Проблема с сервисом - Курьер не забирает сломанный планшет - что делать?
Проблемы с новым планшетом - ожидать возврата или обмена без экспертизы?
Сроки экспертизы планшета превышены, что делать - права покупателя и статья, на которую можно ссылаться
Проблемы с босоножками - магазин молчит и нагрубил, стоит ли подавать претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут