Как вернуть некачественную сковороду гриль из чугуна без чека?

Вопрос №5572029 из г. Челябинск
опубликован 07.12.2014, 11:55

Купили сковороду гриль из чугуна неделю назад. Приготовили один раз-понравилось, через день решили еще раз приготовить, поставили сковороду разогреватьсячерез минуту услышали хлопок. Оказывается сковорода треснула! Можно ли вернуть товар, как некачественный. Что для этого нужно сделать? Чек мы не взяли!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Чек не является необходимым документом для возврата. Обращайтесь к продавцу. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

07.12.2014, 11:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Калиян Тигран Павлович

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 283 отзывa

Можно, пишите и предъявляйте претензию о возврате уплаченной денежной суммы за некачественный товар к магазину на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

07.12.2014, 11:58

Спросить юриста