Проблема с получением справки о среднем заработке из Госстраха - куда обратиться?

У меня такая проблема, я работала в Госстрахе с июля 1992 года по март 1995, в феврале я ухожу на пенсию, мне нужна справка о среднем заработке, при обращении в Росгосстрах-мне выдали справку с июля 92 по декабрь 93,а за остальное время ответили, что лицевые счета за 1994-95 г.г. по фирме Росгосстрах-ТюАСФ не предоставлены в наш филиал Страховым отделом. Дело в том, что за весь трудовой стаж-это самые высокие заработки, по которым я могу получить нормальную пенсию. Что мне делать? Куда обращаться?