Проблема с заказом снегоуборщика - ошибка в характеристиках и отсутствие доставки
Вопрос №5579583
из г. Новосибирск
опубликован 08.12.2014, 11:24
опубликован 08.12.2014, 11:24
День добрый надеюсь Вы решите мою проблему. И так 09.11.2014 я в интернет магазине Техносила заказал снегоуборщик марка калибр 6,5/60 на гусеничном ходу,
номер заказа / 4162-5802 / 10 11 2014 в 19 /52 мне перезвонили и подтвердили мой заказ с номера тл. 812-320-23-39 в 21/35 девушка подтвердила что снегоуборщик на гусеничном ходу и чтоб я оплатил товар в магазине города. Я оплатил 11 11 2014 где также подтвердили именно что на гусеничном ходу. 29 11 2014 при звонке о доставке выяснилось что он на колёсном ходу. Я бьюсь уже неделю и не могу не чего услышать после не однократных обращений когда мне доставят мой оплаченный товар и в чём причина.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виталий, тут такой вопрос.... вам снегоуборщик на колёсном ходу нужен, вы согласны на него?????
Если да, то пишите претензию в которой требуйте в срок до___ доставить товар. Если же такой товар не нужен, то в претензии необходимо требовать расторжения договора и возврата ден. средств.
Если в установленном сроке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
договор то вы заключали?
08.12.2014, 11:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Необходимо предъявить письменную претензию на обмен или возврат денег на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
08.12.2014, 11:27
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как и куда подать заявление о мошенничестве интернет магазина, если я нахожусь в другом городе?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Проблемы с доставкой и обслуживанием в интернет-магазине ООО Катания - задержка в получении товара и недоступность контактов
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Не могу отменить заказ - что делать, если перезвонили и записали разговор, но теперь продавец недоступен?
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Проблема с доставкой - неправильно указаны условия о доставке до подъезда
Проблемы с возвратом смартфона - как доказать, что это дистанционная продажа?
Нарушение прав потребителя - отказ магазина от исполнения заказа с бесплатной доставкой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут