Произошла ошибка при оплате кредита - Как разрешить ситуацию и возможна ли помощь Роспотребнадзора?
опубликован 08.12.2014, 16:49
Сложилась такая ситуация. 20 ноября обратилась в мтс отдел чтобы закрыть кредитную карточку, а так же оплатить кредит за телефон, положила на кредитную карту 5 т и написала заявление о закрытие карты. Далее отдала 14 т на оплату кредита за телефон и каким то чудным образом менеджер положил деньги не на счет кредита за телефон, а на счет карты кторую заблокировали 10 минутами ранее. После заявления в банк отказывают в возращении денег так как ошибка опиратора это не обоснование. Что делать? И может ли роспотреб чем то помочь?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Роспотребнадзор вряд ли, тут тогда через суд
написать письменную претензию. в случае отказа обращаться в суд
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 453 Поиск Регистрация