Покупатель требует заменить декоративные элементы керамической плитки после укладки - возможно ли отказать?
Вопрос №5587980
из г. Нижневартовск
опубликован 09.12.2014, 07:29
опубликован 09.12.2014, 07:29
Я работаю в магазине керамической плитки. Покупатель приобретал у нас коллекцию (пол. стена. Декоративные элементы) после покупки пришло более 14 дней. После чего покупатель обратился с претензией что ему на складе выдали 3 декора другого цвета. Но мастера уже наклеили их на стену и только потом обнаружили что они отличаются. Покупатель ссылается на склад и требует заменить ему декоративные элементы. Могу ли я отказать покупателю ввиду того что на коробках четко прописано что плитку перед укладкой нужно проверить и что претензии после укладки не принимаются или же на основании ст 458, 459 ГК РФ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Разработка правовой позиции - платная услуга, смотрите пункт 3.1.1 правил сайта.
09.12.2014, 07:30
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить спорную ситуацию с покупателем по поводу разных оттенков плитки?
Проблемы с заказанной плиткой - возможно ли вернуть ее в магазин после 14 дней?
Ответственность продавца керамической плитки по претензии о изменении цвета - нести ответственность
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Что делать, если при покупке плитки на складе оказывается, что цвет не соответствует?
Проблемы с кладкой плитки в ванной - некорректное положение, выпуклость и расхождение схемы кладки - как решить ситуацию?
Кто несет ответственность за дефект плитки - что делать, если импортер не готов возместить убытки клиента?
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Как вернуть деньги за незаказанную плитку из-за ошибки дизайнера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут