Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?

Вопрос №7721933
17.08.2015, 16:42 • г. Нижний Новгород

Заказала плитку для ванной в интернет-магазине нужного цвета. При доставке все проверили, на сколы, артикулы, цвета, все было нормально. Но когда руки дошли до ремонта, обнаружилось, что плитку привезли другого цвета, хотя на коробке был написан нужный. После долгих выяснений оказалось, что в интернет магазине и на складе этим цветом обозначаются разные цвета плитки, и на складе говорят, что по их прайсу они положили верный цвет. В интернет магазине не против поменять товар, а на складе отказываются - ссылаются на то, что прошло более 14 дней. Имею ли я право все таки обменять плитку на нужный мне цвет? Ведь по прайсу интернет магазина я заказывала нужный мне цвет, а по прайсу на складе он оказался другим.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Имеете право. Напишите претензию

Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!