Искаcтво - возможность возврата денег за ноутбук и лицензионное программное обеспечение
Вопрос №5589166
из г. Донской
опубликован 09.12.2014, 10:23
опубликован 09.12.2014, 10:23
Ноутбук отдал в ремонт, на нём была установлено лицензионное Программное Обеспечение. После второго ремонта по той же проблеме по истечению 45 дней на 46 позвонил им, мне сказали, что он на обмен. Приехав к ним разобраться по поводу ПО, они говорят, что при приёме с Сервисе надо было указать о том, что стоить лицензионное ПО так как она является (OEM - то есть предназначена только для этого ноутбука и будет работать только на нём). Но Я об этом не знал, что в заказе надо было указать о лицензии, а сотрудник СЦ об этом меня не проинформировал. Составил претензию на возврат денег за ноутбук и ПО общей суммой (23650 р). Прошло время, мне позвонили, сказали, что я могу забрать деньги только за ноутбук 21250 р и всё. Пошёл составлять исковое заявление все чеки присутствуют, даже имеется фото с крышки ноутбука о наличии на нём наклейки с лицензионным ключом.
Могу ли Я рассчитывать, что выиграю суд. И мне вернут деньги за ноутбук и ПО. А так же на какое возмещение ущерба могу рассчитывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да можете. Читайте закон о защите прав потребителей , там все есть !
09.12.2014, 10:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
5
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
918
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Мирзоев И.С.
5
3 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
А также возместить мне неустойку в размере 43% от цены ноутбука за то, что не была выдана подмена на время ремонта.
Как вернуть деньги за ноутбук с дефектом и программное обеспечение?
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Возврат денег за поломанный ноутбук - возможность отказаться от ремонта и подать исковое заявление в суд
Проблемы с ноутбуком - требую обмен или возврат денег после проведенной экспертизы
Проблема с уцененным ноутбуком - отказывает запчасть, замененная в сервисе. Что делать и как будет работать гарантия?
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Ремонт ноутбука - Опасности общения с недостоверными сервис-центрами и как избежать мошенничества
Опыт с гарантийным ремонтом ноутбука - как получить неустойку и вернуть деньги за неработающее устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут