Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Москва, 11.04.2008, 10:41

Коррозия хромированных деталей на 5-месячном авто - брак или несоответствие покрытия стандартам?

Вопрос №558953 из г. Москва
опубликован 11.04.2008, 10:41
К сожалению, не могу задать вопрос по смс, т.к. текст очень длинный. Помогите, пожалуйста, уверена, что права, но доказать сложно. Купили в ноябре 2007 г в кредит Ниссан Тиана, через 5 месяцев эксплуатации (всего 3.6 тыс км пробега) пошла коррозия нескольких хромированных деталей (накладки) - точечная и пара очагов примерно по сантиметру. Видимых механических повреждений нет. Дилер отказал в замене по гарантии, сославшись на п 2.14 гарантийной книжки, где сказано, что по гарантии они не заменяются, т.к. это вина реагентов и агрессивной окружающей среды. В этом пункте также есть упоминание о том, что они все же могут быть заменены по гарантии в течение 12 месяцев в случае, если это скрытый производственный дефект. Не поверив дилеру - это нонсенс, что 5-месячная машина имеет право ржаветь - я обратилась в представительство Ниссан, где мне дали такой же ответ, сославшись на ту же статью. Насколько я помню из Закона о защите прав потребителей, срок гарантии отдельных деталей, узлов и механизмов товара не может быть меньше гарантийного срока автомобиля, а он - 3 года. Т.е. накладки "не имеют права" ржаветь в течение 3 лет. Или я чего-то не понимаю? На мой взгляд, это либо брак, либо несоответствие покрытия российским ГОСТам или ТУ, которые наверняка должны быть. Как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Оксана.Хочу добавить,что касается гарантийных сроков на весь а\м и его отдельные детали,они могут отличаться.Привожу выдержку из статьи Закона РФ " О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

С уважением

11.04.2008, 13:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, хотя он не особо утешает. В последней редакции Закона от конца прошлого года статья звучит также?

Еще вопрос: является ли договором гарантийная книжка? Имеет ли право производитель или дилер не установить вообще никакой гарантии на отдельные детали, а точнее, как в моем случае, написать, что из-за реагентов он вообще ничего не гарантирует? Ведь у любой детали должен быть гарантированный срок жизни.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Первое, напишите претензию и направьте заказным письмом. Второе, Обратитесь к независимому эксперту. В случае если Ваши подозрения на брак в авто подтвердятся, то можете обращаться в Суд.

С уважением, В.В. Татауров

11.04.2008, 11:22

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 260 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 202 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 651 отзыв
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских