Образец металлочерепицы в магазине и полученная поставка — разительное отличие качества - притензия и отказ магазина
Вопрос №5591243
из г. Тольятти
опубликован 09.12.2014, 13:52
опубликован 09.12.2014, 13:52
Приобрели металлочерепицу. На образцах в магазине она было отменного качества. Оплатили, нам привезли... но совсем не то что было на образцах. Причем толщина металла такая же но сам металл.. мягкий и гнется от нажатия пальцем. Обратились с притензией в магазин где покупали, с просьбой вернуть деньги так как черепица ненадлежащего качества. Они ответили отказом ссылаясь на то что она попадает в список товаров не подлежащих возвратуц и обмену так как нарезалась метражом.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не прав, в данном случае Вы предъявляете требование о возврате не по причине того,что товар Вам не понравился или не подошел, а по причине несоответсвия поставленного товара образцу (ненадлежащего качества), а ссылка продавца на постановление касается только товаров надлежащего качества.
09.12.2014, 14:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Если возврат по причине брака то они обязаны вернуть деньги.
09.12.2014, 13:58
Ваш товар не соответствует образцу в магазине, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
09.12.2014, 14:28
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате косметического зеркала в магазине, не считая его возвратом косметического средства
Продавец отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Список товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Правительством РФ - где найти и как заменить товар?
Завод-изготовитель подтвердил наличие брака, но указал, что из 4 образцов 2 не его производства.
Также предложил позвонить в комитет по защите прав потребителей, если я ему не доверяю.
Как вернуть товар с неудовлетворительным качеством - возврат серьги из золота с проблемной застежкой в магазин
Печать, подпись___.» Не обернется ли для нас это неприятностью, что мы сделали это письменно?
Покупатель подал иск в суд после отказа магазина в обмене на ненадлежащий чайник
Неполадки с детской коляской - магазин отказался вернуть деньги после выявления брака
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут