Отказ в оформлении кредитной карты без объяснения причины - нарушение полномочий банка?

Question

Обратилась в банк для оформления дебетовой карты, информировали, что можно оформить кредитную карту с нулевым лимитом, но в дальнейшем отказали по причине, что я не предоставила свой сотовый телефон (от этого банка мне шла СМС рассылка, хотя я клиентом данного банка никогда не была). Написала претензию, позвонили из претензионного отдела проинформировали, что мне отказано в оформлении кредитной карты с нулевым лимитом и банк не обязан объяснять причину.
Имеет ли банк такие полномочия я же не просила у него деньги?
Большое спасибо за ответ.

Удалено · Accepted Answer

Да, Светлана, отказывая, банки не обязаны сообщать о причинах отказа.

Удалено · Answer

Очень интересный вопрос. Банк - публичный продавец определенных услуг (как магазин - товаров). Соответственно, присылая вам смс с предложением получить услугу на определенных условиях (публичная оферта), он уже не может отказаться от ее предоставления, если вы соответствуете критериям клиента этой услуги. Значит, отказать вам в оформлении карты банк имеет право только тогда, когда огласит, какому критерию из правил предоставления услуги вы не соответствуете и где эти правила закреплены. Т.е., по моему мнению, вам были обязаны огласить причину, поскольку вы вправе принудить банк (как публичного продавца) к заключению соответствующего договора через суд, и отказ от договора с вами должен быть обоснован. Попробуйте обратиться к руководству банка (отделения) за разъяснениями, или можете написать жалобу в управление ЦБ РФ по месту вашего жительства .

09.12.2014, 16:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Отказ в оформлении кредитной карты без объяснения причины - нарушение полномочий банка?

Похожие вопросы

Украдена кредитная карта, отказ банка в претензии и вопрос о процентах на дебетовую карту - Как действовать?

Как поступить, если получен отказ в оформлении кредитной карты

Получены СМС от ОТП-банка о предоставлении кредитной карты и попытке активации - как поступить?

Обратившись в банк, узнал, что картой воспользовалось третье лицо и на моем счету имеется долг в размере 15000 рублей.

Наложен арест на дебетовую карту из-за задолженности ЖКХ - возможно ли приставам арестовать средства на новой кредитной карте?

Как вернуть деньги, списанные с кредитной карты без разрешения - опыт борьбы с мошенничеством

Ситуация с кредитным договором на депозитную карту - возможность банка подать в суд и шансы на успех дела

Ежемесячный платеж банку выплачиваю.

Правомерность удаления персональных данных клиента банком и необходимость письменного уведомления о передаче данных

Проблема с возвратом денег после перевода между своими счетами в интернет-банке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59