Проблемы с дубленкой - Возврат кредита или закрытие карты?

Question

Заключила договор потребительского кредита на дубленку. У дубленки фабричный брак, это послужило причиной расторжения договора. К тому времени пока проводили экспертизу, пришел срок уплаты 1 взноса, который я и уплатила. При подаче заявляния на возврат денежных средств, сотрудник банка попросил внести процент за след. Месяц и подойти через неделю с заявлением. При подаче этого заявления банк обязан вернуть первый платеж? Или они просто закроют карту?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Голубенко Герман Валентинович · Answer

Здравствуйте! Обязаны вернуть

Проблемы с дубленкой - Возврат кредита или закрытие карты?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с расторжением договора по программе Кредитная помощь с банком Восточный - почему ждут платежей, несмотря на отказ

Проблемы с зимней дубленкой - обращение с претензией к продавцу и экспертиза

Проблемы с дубленкой - Могу ли я вернуть деньги после замены?

Срок возврата денежных средств за дубленку после ее возврата в магазин

Как вернуть деньги за испорченную дубленку после химчистки и к кому обратиться?

Длительное ожидание ответа от банка на заявление о расторжении договора страхования при оформлении кредита

Скажите как добиться от этого банка положительного результата?

Проблема с возвратом денежных средств после неправильного платежа в Почта Банке - Как решить ситуацию и вернуть свои средства?

Необоснованная обработка дубленки химчисткой - как получить компенсацию и определить размер возмещения

Взял кредит в СКБ банке и пытаюсь расторгнуть навязанный договор коллективного страхования - возможен ли возврат денежных средств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59