Задержка возврата денег после проблем с заказом в интернет-магазине - что делать и как долго ждать?

Вопрос №5609355 из г. Краснокаменск
опубликован 11.12.2014, 11:05

Сделал заказ в интернет-магазине другого города (без оформления договора купли-продажи), при этом сразу же его оплатил. В первую рабочую неделю после заказа и оплаты выяснилось, что товар либо не доукомплектован, по одной версии, либо бракован, по другой версии. Решили, что будут возвращать деньги, но вот уже заканчивается вторая рабочая неделя, а денег так и не поступило на мой счет. Правомерно ли это и сколько можно еще ждать, либо пора действовать? Магазин вроде солидный, по продаже р/у моделей Пилотаж. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57143 отзывa

Иск в суд в соответствии с ЗОЗПП о возврате денег.

УДАЧИ ВАМ

11.12.2014, 11:09

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Обратитесь в суд с исковым заявлением по своему месту жительства и со ссылкой на ст.309 ГК РФ. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

11.12.2014, 11:09

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка возврата денег после проблем с заказом в интернет-магазине - что делать и как долго ждать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы