Проблемы с гарантией - Возврат денег за сломанный телефон - сумма по чеку или весь кредит?
Вопрос №5612369
из г. Геленджик
опубликован 11.12.2014, 15:59
опубликован 11.12.2014, 15:59
Я год назад купила телефон в магазине МТС в рассрочку через банк МТС. Стоймость телефона была около 30 000, но с какими-то там скидками по чеку он мне обошёлся в 25 000, а кридит я платила так же 30 000 (страховка туда входила или что-то ещё не знаю). Почти через год телефон сломался и я его отдала по гарантии в ремонт. Через 43 дня он пришёл. Поломку починили, но сломали мне камеру. Я написала притензию но возврат денег-мне отказали. Я повторно отправила на гарантийный ремонт. Вчера истекло 45 суток, но телефон не пришёл. Мне одобрили возврат денег. Скажите пожалуйста мне вернут только сумму указанную в чеке или всё что я заплатила по кредиту? Кредит я погасила все чеки и документы имеются.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должны вернуть все, но добровольно это на вряд ли сделают, нужно писать претензию.
11.12.2014, 16:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам вернут только стоимость телефона 25 000 руб.
11.12.2014, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией и отсутствие кассового чека - Как получить документ после покупки телефона в кредит?
Как получить полную стоимость Айфона при гарантийном случае, купленного у законного владельца в кредит
Как банки и страховые компании не желают выплатить ущерб по страховке за купленный в кредит телефон?
Проблемы с рассрочкой в магазине «мегафон» - возможен ли возврат денег за дополнительную гарантию и страховку?
Проблема с перечислением денег на счет телефона после покупки в салонах МТС - салон требует чек, который был потерян
Почтовая служба отказала в выдаче товарного чека после оплаты кредита на почте - правильно ли это?
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отсутствие чека и гарантийного талона вызывают отказ
И теперь у меня такой вопрос: какую сумму мне должны вернуть, только стоимость телефона, или вместе с процентами по кредиту?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут