Проблемы с гарантией и отсутствие кассового чека - Как получить документ после покупки телефона в кредит?

Вопрос №12460141 из г. Екатеринбург
опубликован 28.04.2017, 13:59

Купила телефон в кредит (кассовый чек не дали), погасила все обязательства перед банком, телефон сломался, ремонтировали по гарантии 2 раза - не работает. Написала претензию в магазин, не ответили. Пошла в суд с иск. заявлением, они его не берут, т.к. нет кассового чека. Как мне сейчас его получить?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

У Вас не могут не брать иск по этому основанию. Отправляйте исковое заявление почтой. У Вас его обязаны будут принять т.к. требования ст. 131-132 ГПК РФ соблюдены.

28.04.2017, 14:01
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день! В данном случае отказать Вам не могут, поскольку согласно закону о защите прав потребителей отсутствие кассового чека не является основанием для отказа, Вы можете ссылаться на свидетельские показания. Поэтому если суд не примет заявление обжалуйте определение в вышестоящий суд.

28.04.2017, 14:01

Отказ неправомерен, отсутствие чека не повод вам отказать, получайте письменный мотивированный отказ и обжалуйте его. Удачи вам

28.04.2017, 14:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!