Проблема с трещинами на бачке при приобретении унитаза-компакта - как решить вопрос о вине и ответственности
Вопрос №5614280
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.12.2014, 19:15
опубликован 11.12.2014, 19:15
Приобрели унитаз-компакт дистанционно, но от фирмы, имеющей несколько розничных магазинов. Пришедший устанавливать его сантехник обнаружил на бачке трещины, явно старые (они темные). Унитаз не стали устанавливать, обратились к продавцу, написали претензию и приложили фото. Прошла неделя. Нам рекомендуют вызвать мастера из сервисного центра на дом, чтобы составить акт и только потом будут решать вопрос о том, чья вина в имеющемся дефекте. Как нам быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" товар вы вправе вернуть либо обменять.
11.12.2014, 19:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 903
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Холодильник купленный в ноябре 2013 года сломался, но магазин отказывается вернуть деньги
Покупателям отказали в замене поврежденной мебели - вопросы по правовой защите и возможным действиям
Проблемы с новым холодильником Хитачи ноу фрост - громкие звуки и проблемы с морозильной камерой.
Отказ в замене водонагревателя Термекс из-за отсутствия ежегодного обслуживания - как действовать и где обратиться?
Проблемы с унитазом после установки - кто будет компенсировать расходы по установке бракованного изделия?
Что делать, если после покупки унитаза в магазине возникли проблемы?
Проблемы с установкой металлической входной двери
Отказ сантехника в решении проблемы с течью после установки счетчиков на воду - возможность привлечения к ответственности
Магазин отказался вернуть товар из-за незаметной трещины в унитазе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут