Покупателям отказали в замене поврежденной мебели - вопросы по правовой защите и возможным действиям
Вопрос №8850790
из г. Каменск-Шахтинский
опубликован 25.11.2015, 18:43
опубликован 25.11.2015, 18:43
Приобрели корпусную мебель с салоне. Товар привезли через 2 недели. Товар принят без вскрытия упаковок. Внешне они были целые. Когда начали собирать стенку, обнаружили на дверях отклееные фасады. Сразу позвонили продавцу. Написали требование устранить брак. Приезжал мастер, сделал фото и составили акт замены дверей. В акте мастер указал что дефект механический. Нам копию акта не дали. Пришло письмо, после якобы проведённой экспертизы по фото, что нам отказано в замене, потому что это мы повредили мебель. Нам лучше подать в Роспотребнадзор или сразу в суд чтобы заставить производителя устранить дефекты либо вернуть часть денег от покупки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направить мотивированную претензию в адрес продавца
26.11.2015, 02:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Каменск-Шахтинский
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Потребителю отказали в расторжении ДКП и возврате денег после обнаружения дефекта на телефоне. Как добиться справедливости?
Проблемы с купленной кроватью - двойной брак и некачественные замены - как вернуть деньги и отказаться от товара?
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Оказывается, панель перестала работать через полгода после начала эксплуатации - как защитить свои права?
Какие сроки предусмотрены законом для предоставления акта от производителя при возврате товара?
Проблемы с микроволновкой - как решить вопрос замены или возврата денег?
Несоответствие состава комиссии в акте - какой акт следует подавать в суд?
Проблемы с купленной мебелью - отсутствие подписанного акта о дефектах и отказ в возврате. Как решить ситуацию?
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут