Проблемы с косметикой и банком - как решить сложившуюся ситуацию?

Вопрос №5620525 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.12.2014, 13:37

Купила косметику Дешели 31 июля 2014 года. Пользовалась косметикой 3 месяца ночной крем стал вместо белого темно-желтый. Прибор который был якобы подарком к косметике оказывается противопоказан при щитовидке (у меня увеличена значительно щитовидная железа). После информации о косметике поняла, что это обман. Банк также допустил нарушения: отсутствует кредитный договор, как таковой подписанный сторонами; отсутствует договор банковского счета. Написала притензию к банку 22 октября, но до сих пор не получила ответ. Было повторное обращение через месяц но на него также нет ответа. Как Быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Можете вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики (а как правило там точно есть запрещённые или вызывающие аллергию препараты), либо же используйте её и если появится аллергия, получайте заключение врача, тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке

Просто кредит Вы не расторгните, придётся его погашать досрочно после получения денег за возврат косметики.

12.12.2014, 13:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Здравствуйте. Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики- если признают ненадлежащее качество , то сможете вернуть товар согласно ст. 18 ЗоЗПП.

12.12.2014, 13:40

Спросить юриста