Как вернуть косметику Дешели и аннулировать кредитный договор - рассказ опыта

Вопрос №3472856 из г. Барнаул
опубликован 02.03.2014, 16:52

Как правильно написать претензию на возврат косметики дешели? Меня пригласили на презентацию поздно вечером, много говорили о косметике, потом делали процедуру, незаметив как, я уже сидела у банковского работника, который оформлял мне кредитный договор, при этом меня заверили, что косметика растительная. Не помню, как я приехала домой, это было в 22 часа, не спала ночь, переваривала, что со мной вообще произошло, потом просто прочитала инградиенты, которые есть в кремах, оказалось, что там одна химия ничего растительного нет и привсём при этом в этой косметике находятся очень ядовитые вещества, которые позволяют развитию раковых образований. Не прошло ещё 24 часов, я позвонила в это агенство и сказала, что мне нужно срочно вернуть им их косметику и онулировать кредитный договор, мне ответили приезжайте с вами переговорят. Мне хотелось бы приехать полностью правильно и адекватно подготовленной, чтобы всё получилочь с возвратом косметики и онулировании кредитного договора. Спасибо! Я работаю в бюджетной сфере воспитываю ребёнка инвалида, одна.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сухоруков Андрей Яковлевич

Адвокат Барнаул, стаж 18 лет

4.7 5015 отзывов

ехать вам не нужно, вам необходимо направить претензию по почте, но указывать в ней все нельзя!!!

Для начала вам следует направить заявление в правоохранительные органы и установить, что в продукции есть вредные вещества, затем уже делать вид на возврат!!!

02.03.2014, 17:11

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Вам лучше заранее заготовить претензию - отказ от косметики - обоснование ст. 12 ЗоЗПП РФ - что вам дали недостаточную, неправильную информацию о товаре

02.03.2014, 16:56

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Ершов Данила Сергеевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Бегите в банк и отказывайтесь от получения кредита (ст. 821 ГК РФ). Пока деньги не перечислены продавцу, это сделать не сложно. Далее идите в салон и отказывайтесь от договора купли-продажи и возвращайте косметику.

03.03.2014, 08:12

Спасибо за ответ!

Спросить юриста