Или страховая может отказаться так, как не были выполнены действия необходимые при наступлении страхового случая?

Уважаемый Владимир.

Письмо из коллекторского агентства еще не является основанием возмещать ущерб в указанной сумме. Как правило, при проведении ремонтных работ потерпевший пытается отремонтировать все неисправности, зарапины и т.п , что были до ДТП. Разобраться в этом, а тем более заставить агентство снизить требования практически невозможно. Кроме того, в соответствии с действующим законодательством обязать вас что-либо выплачивать может только суд (если вы, конечно, не согласны возместить причиненный ущерб добровольно). У вашего отца на момент ДТП был полис ОСАГО. Поэтому первое, что следует сделать, это написать им ответ в котором указать, что на момент ДТП гражданская ответственность отца была застрахована в страховой компании такой-то, указать реквизиты полиса и предложить им по всем вопросам возмещения ущерба обращаться в данную компанию. Поняв, что с наскока получить деньги от отца не получилось, на него постараются "давить", говоря о безумных судебных издержках, аресте имущества, продаже квартиры и т.п. бред. Не поддавайтесь. Пусть вначале идут к страховщику. В любом случае страховщики по максимуму стараются снизить выплату. А потому обращение в суд агентства на предмет взыскания с отца оставшейся суммы причиненного ущерба неизбежно. И хоть это будет сравнительно не так скоро (нельзя исключать и возможность отказа страховщика от выплаты по какой-либо причине), надо готовиться к суду. Обязательно привлекайте страховщика в качестве соответчика. Но это уже будет совсем иная тема, требующая анализа судебных документов.

Удачи. При желании звоните: (903) 201-81-05.

С уважением,

Юшкевич Павел Петрович.