Автосервис столкнулся с иском на возмещение убытков за гарантийный ремонт АКПП - как защититься в суде?
Вопрос №563707
из г. Красноярск
опубликован 21.04.2008, 21:13
опубликован 21.04.2008, 21:13
Ситуация такова, наш автосервис занимается ремонтом АКПП.
Заказчик подал в суд исковое заявление на возмещение убытков.
На ремонт его автомобиля, мы дали гарантию 6 месяцев. Приехав через 2 месяца, с устными претензиями, он отказывается от гарантийного ремонта и требует возмещения убытков, т.е. вернуть деньги за ремонт. Наш автосервис, в гарантийном ремонте ему не отказывал. Письменной претензии нам не было предъявленно.
Заказчик, несколько позже по телефону, попросил приехать представителей автосервиса на дефектовку коробки в другой автосервис. Дефектовка была сделана неграмотно, юридически не оформлена и нам на попись документы не дали. Т. е. фактически мы не имеем никаких документов на руках. По телефону нас пригласили в явиться в суд.
Как нам быть в такой ситуации? Правомерны ли действия потребителя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория, действия потребителя неправомерны, т.к. он обязан был предъявить Вам претензию, а Вы, в случае сомнения в происхождении неисправности имели полное право назначить экспертизу. В общем при грамотном юридическом сопровождении данного дела потребитель в суде ничего не добьется.
С уважением,
21.04.2008, 11:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Могу ли я в такой ситуации требовать от автосервиса бесплатно устранить возникшие недостатки?
Г.) автомобиль забрали с ремонта.
Проблема с заменой компрессора автомобиля - гарантийный ремонт не решает проблему
В тексте не указано, что Бусыгин и Степнов были наняты для выполнения ремонта от имени автосервиса.
Данная ситуация - Как действовать, если гарантийный срок на б\у АКПП истек, но заказчик пишет жалобу в Роспотребнадзор?
Кто несет ответственность за капитальный ремонт двигателя - автосервис или гарантия?
Что делать, если автосервис произвел замену ГРМ, а через 39 дней произошел обрыв
Гарантийный ремонт АКПП - срок, условия и возможности, если автосервис отказывается оплатить
Проблемы с ремонтом автомобиля - когда ремонт не решает проблемы и игнорируют пожелания клиента.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут