Автосервис столкнулся с иском на возмещение убытков за гарантийный ремонт АКПП - как защититься в суде?
Вопрос №563707
из г. Красноярск
опубликован 21.04.2008, 21:13
опубликован 21.04.2008, 21:13
Ситуация такова, наш автосервис занимается ремонтом АКПП.
Заказчик подал в суд исковое заявление на возмещение убытков.
На ремонт его автомобиля, мы дали гарантию 6 месяцев. Приехав через 2 месяца, с устными претензиями, он отказывается от гарантийного ремонта и требует возмещения убытков, т.е. вернуть деньги за ремонт. Наш автосервис, в гарантийном ремонте ему не отказывал. Письменной претензии нам не было предъявленно.
Заказчик, несколько позже по телефону, попросил приехать представителей автосервиса на дефектовку коробки в другой автосервис. Дефектовка была сделана неграмотно, юридически не оформлена и нам на попись документы не дали. Т. е. фактически мы не имеем никаких документов на руках. По телефону нас пригласили в явиться в суд.
Как нам быть в такой ситуации? Правомерны ли действия потребителя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория, действия потребителя неправомерны, т.к. он обязан был предъявить Вам претензию, а Вы, в случае сомнения в происхождении неисправности имели полное право назначить экспертизу. В общем при грамотном юридическом сопровождении данного дела потребитель в суде ничего не добьется.
С уважением,
21.04.2008, 11:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Могу ли я в такой ситуации требовать от автосервиса бесплатно устранить возникшие недостатки?
Г.) автомобиль забрали с ремонта.
Проблема с заменой компрессора автомобиля - гарантийный ремонт не решает проблему
В тексте не указано, что Бусыгин и Степнов были наняты для выполнения ремонта от имени автосервиса.
Данная ситуация - Как действовать, если гарантийный срок на б\у АКПП истек, но заказчик пишет жалобу в Роспотребнадзор?
Кто несет ответственность за капитальный ремонт двигателя - автосервис или гарантия?
Что делать, если автосервис произвел замену ГРМ, а через 39 дней произошел обрыв
Гарантийный ремонт АКПП - срок, условия и возможности, если автосервис отказывается оплатить
Проблемы с ремонтом автомобиля - когда ремонт не решает проблемы и игнорируют пожелания клиента.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут