Что делать, если новый смартфон неисправен? Как обменять его или вернуть деньги?
Вопрос №5637790
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2014, 22:46
опубликован 14.12.2014, 22:46
12.2014 купила смартфон, сегодня обнаружилась неисправность (сбрасываются входящие и исходящие звонки) могу ли я обменять смартфон у продавца на другой или забрать мои деньги. И какие мои действия если мне откажут в этом? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите и претензию о возврате товара с недостатком на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. В случае отказа жалуйтесь в Роспотребнадзор и обращайтесь с иском в суд.
14.12.2014, 22:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с отображением звонков на новом смартфоне - возможен обмен?
Проблемы с новым смартфоном - как поступить и получить замену или возврат денег?
Как вернуть/заменить смартфон с пропаданием Wi-Fi без лишних хлопот?
Вопрос о возможности возврата товара ненадлежащего качества и права покупателя
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный три месяца назад, на гарантии?
Неисправность экрана планшета - возможности обмена или возврата товара
День добрый! Вчера купил телевизор. Сегодня обнаружились неисправности. Вправе ли я его обменять или получить деньги?
Проблема с входящими звонками на смартфоне Samsung Galaxy A5 (2016) - возможен ли обмен или возврат денег?
Скажите могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на другой с доплатой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут