Что делать, если новый смартфон неисправен? Как обменять его или вернуть деньги?
Вопрос №5637790
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2014, 22:46
опубликован 14.12.2014, 22:46
12.2014 купила смартфон, сегодня обнаружилась неисправность (сбрасываются входящие и исходящие звонки) могу ли я обменять смартфон у продавца на другой или забрать мои деньги. И какие мои действия если мне откажут в этом? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите и претензию о возврате товара с недостатком на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. В случае отказа жалуйтесь в Роспотребнадзор и обращайтесь с иском в суд.
14.12.2014, 22:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
714
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 794
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с отображением звонков на новом смартфоне - возможен обмен?
Проблемы с новым смартфоном - как поступить и получить замену или возврат денег?
Как вернуть/заменить смартфон с пропаданием Wi-Fi без лишних хлопот?
Вопрос о возможности возврата товара ненадлежащего качества и права покупателя
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный три месяца назад, на гарантии?
Неисправность экрана планшета - возможности обмена или возврата товара
День добрый! Вчера купил телевизор. Сегодня обнаружились неисправности. Вправе ли я его обменять или получить деньги?
Проблема с входящими звонками на смартфоне Samsung Galaxy A5 (2016) - возможен ли обмен или возврат денег?
Скажите могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на другой с доплатой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут