Что делать, если новый смартфон неисправен? Как обменять его или вернуть деньги?
Вопрос №5637790
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2014, 22:46
опубликован 14.12.2014, 22:46
12.2014 купила смартфон, сегодня обнаружилась неисправность (сбрасываются входящие и исходящие звонки) могу ли я обменять смартфон у продавца на другой или забрать мои деньги. И какие мои действия если мне откажут в этом? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите и претензию о возврате товара с недостатком на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. В случае отказа жалуйтесь в Роспотребнадзор и обращайтесь с иском в суд.
14.12.2014, 22:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с отображением звонков на новом смартфоне - возможен обмен?
Проблемы с новым смартфоном - как поступить и получить замену или возврат денег?
Как вернуть/заменить смартфон с пропаданием Wi-Fi без лишних хлопот?
Вопрос о возможности возврата товара ненадлежащего качества и права покупателя
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный три месяца назад, на гарантии?
Неисправность экрана планшета - возможности обмена или возврата товара
День добрый! Вчера купил телевизор. Сегодня обнаружились неисправности. Вправе ли я его обменять или получить деньги?
Проблема с входящими звонками на смартфоне Samsung Galaxy A5 (2016) - возможен ли обмен или возврат денег?
Скажите могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на другой с доплатой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут