Недавно приобретенный ИБП для компьютера выключается даже без нагрузки - как вернуть его в магазин?

Вопрос №5641308 из г. Орёл
опубликован 15.12.2014, 12:33

Неделю назад купила источник бесперебойного питания (ИБП) для компьютера. Выяснилось, что он даже без нагрузки отключается. Назад магазин не принимает, говорят обращайтесь в сервис. Имею ли я право вернуть этот товар в магазин в течении 14 дней, или ИБП под категорию возврата не подходит. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43187 отзывов

Наталья,согласно Статье 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, покупатель имеет право требовать как замены товара, так и расторжения договора купли-продажи.

От себя же могу добавить, что ИБП очень часто не соответствуют тем характеристикам, которые заявлены в инструкции. К примеру, можно попробовать высчитать время работы аккумуляторов и сравнить его с заявленным в инструкции (тут уж физика в помощь), и если результат окажется меньше, то это уже можно считать недостатком. Согласно той же Статье 18 технически сложные товары (ИБП в их список не входит, но если продавец будет настаивать на том, что таки входит, то это только на руку) с неисправностью можно возвращать в течение 15 дней.

Предъявите офиуиальную претензию магазину, если отказывают.

15.12.2014, 12:39

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Юрист из города Рыбное

4.8 13644 отзывa

Здравствуйте! Нет, по ст. 25 ЗоЗПП вернуть не получится. Но ведь товар ненадлежащего качества - возвращайте по основаниям ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Пишите претензию сперва

15.12.2014, 12:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недавно приобретенный ИБП для компьютера выключается даже без нагрузки - как вернуть его в магазин?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы