У меня такой вопрос, если по истечению заявленного срока ремонта 45 дней мой телефон не прибудет в магазин,куда

Здравствуйте, я 5 ноября сдала свой телефон в ремонт по дополнительной гарантии в компании Связной, 20 декабря истекает максимальный срок 45 дней, но мой телефон еще не прибыл обратно в магазин, а на сайте Связной указывается неизменный уже более 2 недель статус Ваш аппарат отправлен в Авторизованный сервисный центр на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной».. У меня такой вопрос, если по истечению заявленного срока ремонта 45 дней мой телефон не прибудет в магазин,куда я сдавала его на ремонт,то могу ли я потребовать вернуть деньги за утраченный товар в полной сумме?