Проблемы с грузоперевозкой - повреждение товара и требования клиента
Вопрос №5655358
из г. Магнитогорск
опубликован 16.12.2014, 20:51
опубликован 16.12.2014, 20:51
Заказала грузоперевозку через ТК Карго. ТК сама забирала груз у поставщика, расписалась в получении. Товар пр-во Испания, был оплачен в рублях ещё по курсу 40 евро, товар привозят полностью разбитый, не подлежащей реставрации. Пишу притенению, опять оплачиваю доставку товара сначала возврат из Магнитогорска в Москву до поставщика, потом получение от поставщика опять того же товара, только нового, и доставку в Магнитогорск. Страхую его, заказываю дополнительную упаковку, опять всё оплачиваю, груз опять приходит разбитый, не подлежит реставрации. Клиент отказывается от товара опять и требует новый товар или оплату по курсу евро на сегодняшний день. Я не в состоянии оплатить и привезти новый товар. Транспортная говорит пишите снова претензию, будем рассматривать. Это уже вторая, по одному и тому же товару. Когда и как рассмотрят не известно, а клиент настаивает, чтоб расчёт или товар были сейчас. Как быть, у меня нет таких денег. ТК не торопиться, что делать. Евро очень выросло, я не могу вернуть такие деньги клиенту, т.к. сама осталась из-за этих грузоперевозок в минусе.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Любовь!
Обращайтесь к юристу очно с имеющимися документами.
17.12.2014, 08:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 141
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 830
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 935
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?
Как решить спор о стоимости доставки с клиентом, не заключившим договор
Как правильно сформировать иск (или претензию)
Поврежденный груз - Клиент отказывается платить за ремонт, требует возврат денег или новые часы
Претензия покупателя на возврат стеллажа - действия продавца и права потребителя.
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Проблема с заказанным светильником - качество, претензии и неполучение товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут