Можно ли вернуть аванс за автомобиль, если утерян приходно-кассовый ордер?
опубликован 16.12.2014, 22:49
Можно ли вернуть аванс за автомобиль, если утерян приходно-кассовый ордер?
Здравствуйте, Тамара Юрьевна!
Клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор и задаток ДОЛЖЕН быть возвращен в полном объеме клиенту.
В случае, если в договоре поставки (предоплаты) есть пункт, что автоцентр оставляет за собой право удержать предоплату в честь неустойки/трат по доставке/северного сияния/голода в африке и т.д. и т.п. Смело отправляйте его в сторону зюйт-зюйт-веста. Так как это является прямым нарушением закона о защите прав потребителя а конкретно ст. 18. А так же гражданского кодекса. И любой суд вынесет решение по данному спору в пользу Вас как клиента.
Удачи
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
Приводите в суд свидетелей и представляйте иные доказательства
Доказать сложно будет что оплата была (
Попробовать конечно можно. Но особо на успех не рассчитывайте.
18 п.5 закона не обязывает вас хранить документы об оплате
Свидетельские показания восстановят справедливость
В суде
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть аванс за автомобиль, если утерян приходно-кассовый ордер?
---полагаю что не вернёте. просите его копию где произвели оплату. без копии. не вернёте.
Статья 18. ЗоПП РФ
...5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В случае отказа пишите претензию и по истечению 10 дней с момента получения можете обратиться в суд.
Хотя и бесплатно, но "руки чешутся" ответить...
Утрата ПКО, не означает утраты доказательств о факте произведенной оплаты. Маловероятно, что "выдавший ПКО" откажется выписать дубликат, но и при таком раскладе подтвердить его можно, проделав несложное "расследование":
1. Как правило, ПКО сопровождается кассовым чеком, реквизиты которого хранятся в ЭКЛЗ кассового аппарата или терминального устройства. То есть помня дату и время сдачи денег, можно его восстановить. Если кем-то и будет предпринята попытка подтосовки "псевдооплаты", то продемонстрировать кассовый чек не получится... ;
2. Кассир "закрывает" кассу ежедневно, и в кассовой книге делается запись с указанием фамилии контрагента, внесшего деньги;
3. Камеры видеонаблюдения в салоне около кассы установлены ВСЕГДА!
В общем, еще есть варианты, но "этих" трех - вполне достаточно...
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 453 Поиск Регистрация