Как вернуть неработающую игрушку и получить деньги в случае покупки через группу ВКонтакте?

Вопрос №5656793 из г. Северодвинск
опубликован 16.12.2014, 23:50

Купила через группу в контакте игрушку - хомяка-повторюшку... оплатила первеодом на карту! Получила, пришла домой - проверила.. не работает... не повторяет! Организатор уверяет, что такое невозможно, поскольку поставщик при отправке проверяет все игрушки, и они потом при выдаче так же проверяют... и если что-то не так, значит это моя вина - уронила, сломала и т.п. Каким образом я могу вернуть игрушку и получить деньги? Сейчас организатор предлагает принести игрушку и оставить в офисе, а она на выходных проверит и даст знать.. проверка будет происходить без меня! Кстати, никаких чеков, доказательст у меня нет.. лишь с телефона сообщение о переводе.. спасибо за рекомендации. Жду с нетерпнием.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Рыбное

4.8 13644 отзывa

Здравствуйте! Претензию им пишите, руководствуйтесь положениями ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

16.12.2014, 23:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть неработающую игрушку и получить деньги в случае покупки через группу ВКонтакте?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Северодвинск

Похожие вопросы