Промёрзшие стены и отсутствие реакции жилищной службы - что делать дальше?

Я живу в угловой квартире, которая находится на пятом этаже. Температура в квартире согласно акта от 29.12.12 г. от 15 С до 17 С и акта от 24.02.14 г. 20 С, что несоответствует нормам (по норме не ниже 22 С). В связи с этим в детской комнате (она угловая) промёрзли стены и углы квартиры, также промёрзла стена бельевого шкафа (остались следы промерзания), одежда в шкафу примёрзла к задней стенки шкафа. Также промерзает стена в кладовке, некоторые вещи и обувь, находящиеся в ней пришли в негодность и их пришлось выбросить. В кухне также промёрзшие стены и углы, в посудных шкафах плесень. Писала жалобу в прокуратуру района, отписали на жилищную службу. Жилищная служба приехала с проверкой совместно с директором УК осмотрела квартиру, сделала фотографии промёрзших стен, углов и плесени, замерила температуру (в детско намерила и озвучила 20 С, в кухне и других комнатах замер вообще не производился) и уехала. Через 2 недели прислала ответ, что в детской 26 С, на кухне 24 С, но тем не менее произвели перерасчёт за ноябрь 14 г. в сумме 523 р., про промёрзшие стены и углы вообще в письме ни слова. Хотелось бы знать как мне действовать дальше, куда обращаться и что делать с испорченным шкафом, который приобретён в январе 13 г.?