Вопрос по замене очков на время ремонта по гарантии
опубликован 17.12.2014, 10:46
Купила очки для зрения в салоне, через три дня пошла трещина. Сдала на ремонт по гарантии. Могу ли я попросить на время ремонта замену?
Здравствуйте!
Да можете, при этом скажите, что об этом написано в Ф.З. "О защите прав потребителей".
Консультации, исковые заявления, жалобы. Защита и отстаивание Ваших прав в правоохранительных органах и судах. Профессионально и качественно, не значит дорого. Опыт работы 15 лет. Более подробно, юридически грамотно, и квалифицированно отвечу на ваш вопрос платно на мою личную почту.
С уважением, адвокат Р.М. Усманов
Адрес: 420029, РТ, г. Казань, ул. Пионерская, д. 8А офис 207. Тел. +79172893837. Сайт: advokat-kzn.ru. Эл. почта: advurm@mail.ru
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Да, имеете право на замену.
Статья 21. ЗоЗПП
Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Фирма отказывается от ремонта очков из-за отсутствия гарантии на материалы заказчика
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Вопросы гарантии и ответственности - отвалилось колесо на новой прогулочной коляске
Гарантийный ремонт не прошел - могу ли я требовать замены планшета в салоне МТС?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
ДНС - Обязаны ли предоставить замену ноутбука на время ремонта по гарантии?
Как подать претензию о заклинившем двигателе после ремонта и какие сроки гарантии действуют на не гарантийный ремонт машины?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут