Проблемы с подключением интернета и телевидения - история с компанией Омские Кабельные Сети
Вопрос №5665273
из г. Омск
опубликован 17.12.2014, 21:42
опубликован 17.12.2014, 21:42
Заключил договор с компанией Омские Кабельные Сети в августе 2013 г. Приехали техники, на площадке в подъезде вытащили кабели теле и интернета предыдущего провайдера и воткнули в свои розетки в щитке. Телевидение подключили интернет не смогли, сказали что на следующий день подъедет специалист и подключит. Чтобы интернет подключился я должен был внести на счет 500 р, что я и сделал. И уехал на неделю из города. По приезду интернета не было. Позвонил, мне объяснили что проблема с управляющей компанией, не пускают на чердак к оборудованию. Предложили мне решить этот вопрос с УК. Я схдил в УК и выяснилось что компания ОКС не платит полгода за аренду помещений и их не собираются пускать. В итоге я позвонил опять в ОКС, там посоветовали просить УК усерднее тк это в моих интересах. В результате я приехал в офис и подал заявление о расторжении интернет услоги ввиду её отсутствия. Заявление приняли. Но в личном кабинете я увидел что со счета сняли 400 р. За что? Позвонил, сказали что люди работали, проводили кабель, ставили оборудование. На самом деле это делал мой предыдущий провайдер, монтажники ОКС только переключили существующие провода. На следующий день я приехал в офис и написал заявлении об расторжении договора об услугах предоставления телевидения. В итоге с меня потребовали 1000 р за отключение ранее срока. Я ответил что ничего платить не собираюсь, т.к они уже сняли деньги за не существующее подключение интернета. Прошло более года. Недавно поступил звонок что я должен им около 900 р. Считаю что ОКС не прав, акта проделанных работ нет (за которые сняли 400 р), услуга полностью была не предоставлена в связи с чем были поданы заявления на расторжение. Сохранились копии заявлений с отметкой о приеме и акты работ по проведению в квартиру кабелей от предыдущего провайдера. Подскажите какие шансы в случае судебного разбирательства и что может еще понадобиться для решения в мою пользу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте . Шансов у вас много. эту проблеиу решают на основании ФЗ " О защите прав потребителей" для подачи искового заявления вам нужно официальный отказ от ОКС. и на основании их доводов . Будут вопросы - звоните...
18.12.2014, 06:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Смена интернет-провайдера - какие последствия для абонента и мастеров по закону?
Проблемы с Омскими кабельными сетями - взыскание долга за оборудование и возможность переноса
Возможность требовать договор и компенсацию за использование оборудования в нежилом помещении
Расторжение договора с Ростелекомом - проблемы с качеством услуг и спор о покупке оборудования
Как решить проблему с арендой и утерей оборудования от Билайн при ограниченных финансовых возможностях?
Неравноправное отношение провайдеров в ТСЖ - как защитить права жильцов и добиться справедливости?
Проблемы с подключением интернета и кабельным телевидением - отсутствие договора, невыполненные услуги и проблемы с отключением
Борьба за подключение к интернету - как пенсионеры борются с ложной информацией и неравноправием провайдеров
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут