Расторжение договора с Ростелекомом - проблемы с качеством услуг и спор о покупке оборудования

Вопрос №15036514 из г. Белгород
опубликован 26.12.2018, 00:12

Заключили договор с Ростелекомом на услуги интернета и телевидения. Дали оборудование в аренду, с ежемесячной абон платой. Качество поставки интернета оказалось ужасное-раза три вызывали мастера, часто отсутвоаал интернет вообще. Отказался от услуг досрочно написав претензию в их офис о расторжении договора, и чтобы забрали оборудование обратно. Мне сказали что это покупка оборудования. Что меня осень удивило. Ведь меня заели в заблуждение - я оборудование арендовал а оказалось что они мне его продали в рассрочку. Прислали счёт., подключили впервые услугу Обещанный платеж. Что делать? Куда обратиться с жалобой?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Роман Андреевич

Юрист Москва, стаж 7 лет

5.0 4 отзывa

Вы имеете полное право отказаться от договора. Пишите претензию в Ростелеком и жалобу в Роспотребнадзор.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

26.12.2018, 00:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Имею я право требовать от Ростелекома оплату мне за хранение из оборудования, так как я оборудования не купила, ведь они отказывают мне забрать исправное оборудование назад, кстати задолженности на момент претензии которую я написала нет.

26.12.2018, 00:25

Спросить юриста