Какие шаги лучше предпринять в данном случае (и надо-ли вообще что-либо предпринимать?).

Моей знакомой, проживающей в Оренбурге, позвонил некий агент по возврату долгов Юрий Васильевич (есть служебный телефон), из ЗАО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» г. Москва и сказал, что у неё задолженность по кредиту в ситибанке. В разговоре выяснилось, что в ситибанке взят кредит на Ф.И.О. знакомой. Номер паспорта НЕ совпадает, год рождения НЕ совпадает, адрес совпадает только частично (квартира правильно, номер дома другой). Другими словами, кроме Ф.И.О. и номера телефона никаких данных индифицирующих знакомую, у банка нет. Тем не менее, агент настаивает на том, чтобы знакомая пошла в банк, нашла этот договор (интересно по каким данным? По номеру телефона?) и написала заявление в милицию. В противном случае он обещает-"мы не оставим вас в покое" (конец цитаты). Обещал, следующий раз позвонить на праздники. Что делать знакомой, если: 1. Филиала банка в Оренбурге, не в справочной, не с помощью Интернета найти не удалось, похоже, что его вообще нет в нашем городе, так как данные о кредите содержат информацию лишь об "Оренбургской области". Агент не смог назвать даже город, в котором был получен кредит (не больше не меньше!) и сказал - "ищите филиал сами, это в ваших интересах". 2. Паспорт знакомая никогда не теряла. 3. Кредиты НИКОГДА и нигде не брала. 4. Прозвонка в офис ЗАО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», показала, что такой сотрудник действительно есть. Как показывает практика, взмахи меча фемиды, в нашей стране весьма непредсказуемы, вместо мошенников зачастую страдают честные граждане. По крайней мере, настроение на праздники уже испорчено чувством неизвестности и тревоги. Какие шаги лучше предпринять в данном случае (и надо-ли вообще что-либо предпринимать?). Если, агенты (предположим) всё-же найдут и представят этот договор, следует ли знакомой подписывать какие либо заявления и тем самым индифицировать себя с чужими паспортными данными? P. S. У знакомой нет доступа в интернет, поэтому пишу по её просьбе.